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Situación / Introducción

El 19 de octubre de 2007 el Museo Guggenheim Bilbao celebraba su Décimo Aniversario (D.A). Para conmemorar esta efeméride y reforzar su imagen como institución de referencia en el sector artístico, se lleva a cabo una campaña de comunicación y RR.PP. estructurada en varias fases a lo largo de todo el año.

Objetivos

• Posicionar el Museo como entidad cultural al servicio de una comunidad y reforzar su relación con la comunidad artística local.
• Conseguir que las acciones del aniversario transciendan el año de la celebración y llegar en la comunicación a todos los públicos posibles.
• Agradecer a todas aquellas personas y entidades que durante estos primeros diez años de vida han apoyado al museo y han crecido con él.
• Potenciar el contenido museístico frente a la gran presencia visual del edificio.
• Incrementar el número de visitantes al Museo.

Estrategia

Toda la campaña gira en torno a un único concepto creativo:
Al mezclar estas palabras se obtiene el icono perfecto que refleja tanto el carácter emocional ("ser querido" por los visitantes) como el reconocimiento por la acogida, apoyo y valoración de la sociedad al Museo.

La estrategia se ejecutó en dos fases:

• Primera fase: campaña teaser para generar expectación en torno al D.A. una semana antes de su lanzamiento.
• Segunda fase: acciones de comunicación y RR.PP para desvelar el concepto creativo y difundir las actividades
  conmemorativas del D.A.

Acciones

• Campaña teaser

Con el objetivo de crear expectación en torno al DA en su público más inmediato, una semana antes de su presentación se llevaron a cabo una serie de acciones

• Lanzamiento de la campaña
  • El 22 de enero se celebra un evento de presentación para desvelar el concepto creativo de la campaña del DA, buscando la máxima notoriedad para la marca y la complicidad del público.
  • Organización del evento: rueda de prensa.
  • Elaboración y distribución de materiales informativos.
  • Gestiones con los medios de comunicación.
• Difusión de las actividades conmemorativas

del DA

Desarrollo de acciones conmemorativas ligadas a la actividad del Museo y difusión de todas las acciones del Décimo Aniversario:

• Principales exposiciones como Art in the USA.
• Actividades culturales como Dantzaldia, que contó con la participación de Israel Galván y Sol Picó.
• Acciones especiales como el concierto de Björk o AdosAdos, de la artista vasca Maider López.
• Actos de celebración del 19 de octubre.

Se intensifican las relaciones con los medios con el objetivo de generar una cobertura específica del DA durante todo el año.

• Gestiones con medios: Elaboración y difusión de documentos de prensa, gestión de entrevistas y reportajes, organización de viajes de prensa, acreditaciones y gestión de videocomunicados.
• Acciones de RR.PP: organización de eventos; vinculación con instituciones culturales de referencia en el País Vasco; asesoría en la creación y participación en concursos; asesoría en comunicación de crisis.

Resultados

• Campaña galardonada con el Sol de Plata de 2008 en la categoría de Relaciones con la Comunidad.
• Retorno de inversión total: 17.000.000 Euros.
• Cobertura del DA en medios nacionales.
• Televisión: 4 horas y 12 minutos de emisión y un impacto de audiencia de 120.054.000.
• Prensa: 2.153 noticias y un impacto de audiencia de 1.596.190.000.
• Radio: 14 horas de emisión y un impacto de audiencia de 63.499.000.
• 100 noticias en prensa internacional de Alemania, Bélgica, Estados Unidos, Francia, Holanda, Italia, Portugal y Reino Unido.
• Más de 1 millón de visitantes en el año de su Décimo Aniversario y un 7% más de visitantes extranjeros que en 2006.
• Incremento de un 5% en la participación en actividades organizadas por el Museo. Por citar algunos ejemplos:
• AdosAdos contó con más de mil participantes y generó 190 noticias
• El concierto de Bjork contó con más de 10.000 asistentes y generó 234 noticias
• Los concursos de la Generación Guggenheim tuvieron más de 220 participantes